Сегодня на ресепшен специально уточнила, когда меняется белье. 1 раз в 6 дней.

Полный отзыв напишу позднее, в целом все прилично, но еда отвратительная. Так что любители покушать или готовьте ваши денюжки на ресторан (в котором цены питерско-московские, горячее 200-400 руб) или не едьте сюда. В ресторане готовят хорошо, хотя кухня одна на ресторан и кафе для отдыхающих. Нам объясняли, что это диета №15 виновата. Диетическое питание, даже слабенькая диета №15, готовиться по диетическим рецептам, что влияет на вкус. Хотя в других санаториях проблем со вкусной едой я до этого не испытывал.
Вообще эту спортивно-оздоровительный комплекс может спасти только шведский стол (что дороже для администрации) или отказ от диеты в принципе. Например, вводить обычное питание, не диетическое, как один из вариантов еды. Если кто-то хочет худеть или ему показана диета, то выбирает диетический вариант, остальные могут выбрать обычную кухню. Все таки это же не санаторий, а просто оздоровительный центр.

А у нас в номере тоже сегодня похоже не убирались, два дня уже постель не застеляли, хотя белье поменяли на днях.

Эпштейн, позволю себе с вами (а точнее с гениальным ответом кафе) не согласится. Вообще-то, диета № 15 - это общая (!!!) - то есть без каких-либо ограничений, даже не диета, а просто план питания. Напиши в банальном яндексе "диета номер 15" - и первая же ссылка вам даст разъяснение, что это базовая диета, для людей не нуждающихся в каких-либо ограничениях.
И насчет "похудеть" тут тоже не выйдет, я специально внимательно каждый раз изучаю меню - что-то диетическое (то бишь низкокаллорийное) найти очень и очень сложно!

Значит я не прав, все еще хуже. Тогда это просто экономия или все таки разные повара для кафе и ресторана. Может быть ресторанные повара просто не умею готовить блюдо на большое колчиество людей + экономия. Вообще удивительно, по весне не было ни одного плохого отзыва на кухню. Значит что-то поменялось. Уровень номеров гостиницы просто не вяжется с уровенем еды в столовой, которая готовит хуже чем обычная столовка.

Вообще странно, что у людей, основной бизнес которых является продажа бензина, возникла идея создать "санаторий".
В принципе идея хорошая, денег, видно, вложили много, но реализация еще пока страдает.
Новые корпуса, новое оборудование, хороший доброжелательный персонал - все это хорошо, но достаточно пары ложек дегтя, чтобы люди были недовольны и поток желающих отдохнуть в этой "здравнице" иссякнет.

К тому же идея соединить вместе отдыхающих в санатории, транзитников, останавливающихся в гостинице и свадьбы, корпоративные встречи, довольна странная. Не все же санаторники знают, что они будут жить в гостинице из 5-ти этажей, только на двух-трех верхних этажах, отведенных под санаторников.
По мне, так не нужно было делать футбольное поле, которое не используется, а построить отдельный небольшой жилой корпус на его месте. Тогда бы и не пришлось ходить на процедуры через туннель, дорогу и стоянку для фур. Надо разделять отдыхающих и гостиницу.

Сегодня еще слышали жалобы от отдыхающих на прокуренные номера, хотя курение в номерах запрещено. И если посмотреть на окна корпуса, то видно как много людей курит в окнах, а администрация за этим не следит и может что-то сделать только после жалоб. А курение в номере приведет к тому, что уже через год придется менять ковролин, шторы и делать косметику в номерах, что опять увеличит затраты.

В принципе отдых здесь неплох, но больше мы сюда не поедем и другим не будем советовать =)

Вернулась с процедур:оснащение лечебной базы хорошее, персонал с которым мне пришлось столкнуться неплохой, отзывчивый. Обед тоже сегодня ничего салат овощной(правда песок на зубах скрипит иногда), суп на удивление горячий и рыба отварная,компот, киви. Может наладят питание-посмотрим.

Вопрос к тем, кто сейчас в Весте: Вы не пробовали задать вопрос Администрации почему так отвратительно кормят? Понятно, что тем, кто сейчас не там, а только читают Ваши сообщения, это недостижимо, остаётся только надеяться на совесть хозяев Весты и теперешней Администрации. Но я думаю, что раз действительно так всё плохо, то есть смысл спросить обо всём на месте. Обычно во всех санаториях эти вопросы решает Главврач, может быть есть смысл обратиться на месте, а не ждать очередного сюрприза на обед или ужин.... Судя по тем сообщениям, которые были весной, проблем с питанием не было, все были довольны. Что же произошло сейчас? Путёвки наоборот подорожали и по законам здравого смысла всё должно было бы быть только на пользу отдыхающих. Лето самый "пик" сезона, расходы на содержание зданий стали меньше, отопление отключено, почему же кормить отвратительно стали? Казалось бы, должно быть всё наоборот. Для меня, то меню, которое описывают люди на сайте - настоящий шок, дело даже не во мне, хотя я привыкла нормально питаться, не переедать, а именно питаться. Я еду с ребёнком и от такого питания я в ужасе, не представляю что она сможет съесть из предложенного меню. Если завтрак будет как сегодня, то до обеда точно голодная, т.к. выбирать там не из чего: на молоко и на яйца у неё аллергия, рвёт от одного запаха.... И это называется заказное меню? Да это пародия на заказное меню!!! А Администрация упорно молчит, не хочет с нами общаться, ноль мы для неё.... Ну что же, при таком "маркетинговом" подходе, видимо этот санаторный бизнес и правда не долго продлится, а жаль, судя по первым отзывам, всё так хорошо начиналось...

Уважаемый,marikir!Ни в коем случае не буду оправдавать действия(бездействия) сотрудников пищевого комплекса оздоровительного комплекса Веста-Вы ,как клиент-ПРАВЫ и ,как таковые "нормы"-Вас должны мало интересовать(я Вас правильно понял?).В то же время-от них никуда не денешься...А что касается холодной подачи блюд...Не верю-что Ваши замечания остануться незамеченными ,а Вам-уверен- обязательно принесут извинения Многие вопросы-действительно входят в компетенцию Главного врача,и уж конечно-выводы-будут сделаны.

kristi2000,не волнуйтесь,и не расстраивайтесь-и тем более-не делайте скоропалительных выводов-ещё до заезда.Почитайте отзывы о питании в других здравницах,сравните условия проживания-ВЕЗДЕ,во всех санаториях есть свои плюсы и минусы,"Идиального санатория"-пока нет...к сожалению.
Конечно,мне,как и Вам ,Уважаемые отдыхающие,не безразлична судьба СОК Веста-со временем-всё образуется,а сотрудники-от официанток до менеджеров-поймут что такое Санаторий...
З.Ы.многие вопросы решаются проще,когда люди улыбаются друг другу
=ВСЕМ УДАЧИ и ЗДОРОВЬЯ=

Уважаемый Николай Валерьевич! Рада общению с Вами! Мое возмущение не придирки к Весте, а адекватная критика. Я купила путевку в СОК Веста три месяца назад по рекомендации знакомых и отзывов на этом форуме. Ждала отпуска, периодически читала отзывы на этом сайте и радовалась,что есть руководители в лице Вас, которые беспокоятся и заботятся о своих клиентах. И что???? К чему я приехала?... К тому,о чем вы читали в последних отзывах. Очень жаль, если все так и останется. Хотелось бы увидеть Весту "идеальным санаторием". Для этого не так много нужно!

Обращались неоднократно и не только мы. К главному врачу, технологу, к кому-то из руководства, учередителю. Кто-то отвечает, что поправим, улучшим и тп. Из руководства мужчина ответил, что мы и так на ваше питание много тратим. Но фактически за все время пребывания НИЧЕГО не поменялось. Да были парочка приличных обедов. Один раз мясо им удалось, но в целом кухня не дотягивает даже до обычного санатория.

Проблемы есть и их много: меню очень однообразное, повторяется через 3-4 дня с небольшими изменениями. Тут вопросы к технологу, который придумывает меню.
Рис, макароны, каши без молока почти всегда переварены и их невозможно есть. Фактически происходит порча продуктов, если посмотреть на столы, то видно, что много людей не доедают эту "пищу". И все идет в урну. Плов сегодняшний был не просто холодный, он так сказать был отвратителен. Может стоит посмотреть как повара готовят? Если гостиница пытается соответствовать европейскому уровню, то может и кухню стоит подтянуть тоже?

Неплохо бы было проводить опросы отдыхающих после еды, чтобы было видно в какую смену поваров, люди довольны или не довольны и чем, раз уж стоит такая проблема с питанием.

Да и я бы посоветовал бы руководству и самой Главврачу попробовать попитаться вместе с отдыхающими хотя бы недельку. Может быть тогда бы и вопросов меньше было и результат появился.
Не хотите, господа?

Здравствуйте Николай Валерьевич! Спасибо за Ваш ответ и хоть какие-то перспективы приятного отдыха, надеюсь что благодаря Вашей поддержке и вмешательству всё так и будет. Конечно я переживаю, увидев на форуме ТАКИЕ новости, я, как всякая нормальная мать, прежде всего думаю о своём ребенке, это вполне естественно, как отец Вы меня поймёте. Что касается сравнения с другими санаториями, то понятно, что не везде всё идеально, но ведь я как и все собравшиеся здесь, прежде чем сделать свой выбор, всё внимательно изучила и взвесила все за и против. И вдруг такой неожиданный surprise...., это как неожиданный удар, причем не только для меня. Я из всех санаториев Беларуси была только в Солнечном (рядом с Брестом), там тоже отличный ремонт, прекрасная база и пресловутая диета № 15 или "общий стол", так вот там с питанием проблем никаких не было, все были довольны, всегда всё свежее и вкусное. Поэтому тут дело не в этой диете. Просто в Вашем проекте произошел какой-то сбой, как говорится "винтик" отвалился, нужно срочно спасать положение, пока не рассыпалась вся система. Ну а что именно в Вашей системе стало вдруг не так (человеческий фактор или что-то другое), Вам конечно видней и нужно срочно принимать меры, иначе люди просто потеряют к Вам доверие. А в отпуске и на отдыхе хочется только отдыхать, получать положительные эмоции, и конечно улыбаться
Вам тоже удачи и всех благ !

На словах все это оочень красиво звучит! Но на деле - пшик. За все уже 3 недели пребывания тут раз 6-7 как минимум мне приносили не то,что я заказывала, а судя по всему "что осталось".
Также мне очень хорошо помнится диалог с Николаем Валерьевичем, который четко сказал, что питание осуществляется в одну смену
А что на деле? Питание в две смены, да еще и с такими "дикими" интервалами. Вот пример для форумчан и вопрос для них же - это нормальный режим питания?
1 смена: завтрак - 9.00, обед - 13.00, ужин - 19.00
2 смена (хотя по времени больше первой можно назвать): завтрак - 8.00 (!!!), обед - 14.00, ужин - 18.00
Лично я в 6 часов еще не хочу есть, потому как разница между обедом и ужином всего 4 часа! Зато между завтраком и обедом - 6 (!!!!) часов.

Знаете, Николай Валерьевич, за все время общения с Вами на этом форуме - у меня сложилось очень приятное о вас впечатление. И с этим замечательным впечатлением я и ехала в Весту.
Однако, практически с первого дня я была все больше и больше недовольна. И даже после моих многократных жалоб, услышанных администрацией лишь после сообщения здесь, мне даже и не подумали принести извинения за по сути испорченный отпуск!

Кошмар... Читаю и ужасаюсь как за столь короткое время так упал уровень обслуживания.... Я просто в ужасе, а ведь через 2 недели нам уже ехать.. И не просто на отдых, а на медовый месяц... я в панике

Хотела еще раз уточнить с какой Банковской картой лучше расплачиваться в Белоруссии?чтобы уже наверняка без проблем.......

в корпусе Солнечный есть обменный пункт,курс нормальный. Обратите внимание на цены на доп.услуги-цены почти соответствуют Московским.

marikir, не очень понятно, доп-услуги- это платные процедуры или какие-то доп.услуги??

Любой Визой. У меня и со сбербанковской рублевой визой-электрон проблем не было. Карты принимаются практически везде, даже в придорожных кафе и продуктовых магазинах.
Мастеркарда нет, так что про него ничего не скажу.

с визы электрон и мастеркард в обменном пункте санатория деньги снять не сможете.Нам предложили для того, чтобы снять деньги, съездить не мало не много в Минск. Поэтому были вынуждены отказаться от экскурсии.

Ничего не понимаю.....так можно с какой-нибудь картой приехать (без налички) чтобы оплачивать услуги или хотя бы снять в Белоруссии деньги??

Расплачиваться в Белоруссии у вас получится любой картой (правда во многих местах Виза Электрон вызывает трудности,т.к. в Белорусии в ходу Виза), а вот снять деньги можно с Визы.

Если я правильно поняла, Виза любого банка??

В дополнение к теме о пользовании картами платёжных систем в Беларуси. Меня очень интересовал вопрос о снятии комиссии, даже отвечал мне кто-то на этом форуме, что все платежи идут без комиссии, в чём я засомневалась, т.к. всё-таки в Беларуси другая валюта. У меня международная карта Виза Промсвязьбанка. Специально узнала в банке что к чему, ответ такой: да, когда расплачиваться буду в Беларуси, то комиссию не возьмут, а вот за конвертацию денег, комиссия - 0,6% по курсу на день проведения платежа, не ахти конечно какие деньги, но всё же имейте ввиду. У Сбербанка на этот счёт я думаю, аппетиты повыше, так что насчет комиссии нужно всё уточнять в банке, держателем карты которого Вы являетесь.

Предоставляем уважаемым форумчанам истинную информацию о себе:
Спортивно-оздоровительный комплекс «Веста» находится всего в тридцати километрах от Минска, в хвойном лесу, недалеко от родникового озера. Здесь наши клиенты могут получить лечение по профилю: болезни кровообращения, болезни костно-мышечной системы, болезни нервной системы и пройти курс оздоровления, диагностики и лечения под контролем высококвалифицированных врачей первой и высшей категории, имеющих большой опыт работы. Весь средний медицинский персонал подобран на конкурсной основе, медсестры в основном первой и высшей категории, которые прошли специализированные курсы по своим специальностям.
Отдыхающие смогут получить релаксирующие и восстанавливающие процедуры: массажа, физиотерапии (электролечение, светотерапия, бальнеология, термолечение),галотерапии, рефлексотерапии, подкрепить силы кислородным коктейлем, принять СПА-процедуры, а заодно, по желанию, пройти ультразвуковое обследование, посетить кабинет медицинской косметологии и вернуться домой с зарядом энергии и бодрости.
На базе спортивно-оздоровительного комплекса можно получить курс физиотерапевтических процедур любой продолжительности, пройти консультации у самых востребованных врачей: гинеколога, уролога, рефлексотерапевта, терапевта, косметолога.
Для диагностики, лечения и оздоровления используется самое современное и уникальное медицинское оборудование. Всё оснащение и оборудование физиотерапевтического отделения выполнено с учётом максимального комфорта для наших гостей: уютные кабинки, удобные кушетки, новейшие аппараты для низко-высокочастотной терапии, светолечения, магнитолазерной и волновой терапии, фитоаромогенераторы и инголяторий. Водолечебница оснащена ваннами новейших образцов, аналогов которым нет в Беларуси. Грязелечебница применяет грязи озера Дикое (Беларусь),Сакских(Крым) и Мёртвого моря(Израиль).
На каждый вид медицинских услуг разработан и утверждён прейскурант цен, согласованный и зарегистрированный в Минздраве Республики Беларусь. Отличительная особенность СОК «Веста» от многих аналогичных санаторно-оздоровительных организаций – оптимальное соответствие качества предоставляемых медицинских услуг и цены. При этом цены ниже российских, а тем более Московских в 2-3 раза.
Весь день наши отдыхающие проводят активно и с пользой для здоровья. Как правило, с утра все направляются на медицинские процедуры, предварительно назначенные врачами. В вечернее время организован активный отдых на спортивных площадках (теннисные корты, настольный теннис, футбольное, баскетбольное и волейбольное поля), в тренажёрном и спортзалах, работают секции аквоаэробики и аэробики, производится прокат спортинвентаря. . В каждом корпусе есть боулинг и бильярд, бассейны с финскими и турецкими банями, сауной. К услугам отдыхающих солярий, инфракрасная сауна, парикмахерская, бары, летнее кафе. Ежедневно проводятся культурно-развлекательные мероприятия: экскурсии по всей Беларуси, развлекательно - тематические вечера, концерты, дискотеки, просмотры фильмов, др.
Атмосферу уюта и полноценного отдыха европейского качества обеспечат комфортабельные номера и коттеджи со всеми удобствами (стильный интерьер, мебель и сантехника высокого класса). Современные шумопоглащающие строительные материалы полностью изолируют от внешнего мира, а собственная котельная и современная система климат контроля позволяет поддерживать внутри помещений температуру комфорта в любое время года.
На площади 10 Га полностью выполнено благоустройство территории: удобные подъездные пути, пешеходные дорожки и уникальный ландшафтный дизайн, оригинальные беседки и скамейки, грот, фонтаны, места для барбекю, оборудованные мангалами.
В спортивно-оздоровительном комплексе "Веста" разработано 12-ти дневное заказное меню. При заезде в первый день отдыхающий питается по дежурному меню, со второго дня - питание по заказу. Наряду с общим столом (15-я диета) разработаны еще 2 диеты: для пациентов с сахарным диабетом и низкокалорийная диета. При посещении врача отдыхающему назначается либо диетическое питание, либо общий стол. Питание отдыхающих производится в соответствии с суточной нормой потребления продуктов, утвержденной Министерством Здравоохранения Республики Беларусь.
Безопасность отдыхающих круглосуточно обеспечивает собственная служба охраны.

Отдых и оздоровление в СОК «Веста» становится все более популярным, что не может не вызывать негативную реакцию у некоторых недобросовестных конкурентов. Вы можете это наблюдать в последние дни на форуме в виде «заказного» недовольства отдыхающих и «якобы» отдыхающих в «Весте». Никто из этих людей, участвующих в обсуждении на форуме не обращался лично к руководству предприятии с жалобами на плохое обслуживание и питание. К обсуждению на форуме подключился «тоже якобы отдыхающий в настоящее время на Весте» некто «Эпштейн» - судя по его осведомленности в делах «Весты» - наш бывший работник, умело подливающий масло в огонь. У нас, как и в любых других санаториях и оздоровительных организациях имеются недостатки, которые администрация старается немедленно устранять, принося извинения от лица предприятия глядя человеку в глаза. Наша цель – обеспечение отдыхающим полноценного отдыха, лечения и оздоровления, поэтому руководство СОК «Веста» в лице директора Беспалого Анатолия Александровича, старших менеджеров и старших администраторов корпусов Солнечного и Лесного всегда открыто для личного общения с отдыхающими. Также по всем возникающим вопросам проживания, проезда, лечения, питания, отдыха и другим можно обращаться на форуме к менеджеру Ясюченя Ольге. А вот в обсуждении «явно заказного недовольства» на форуме с несуществующими отдыхающими предприятие смысла не видит.

Тогда еще раз спрошу, с какой Банковской картой можно в Белорусси расплачиваться и снимать деньги без проблем?? (конкретнее интересует Балтийский банк)

Svetik2010, ОК Веста принимает пластиковые карточки для оплаты услуг.
Со всеми интересующими Вас вопросами по поводу особенностей оплаты, размера комиссии и для полной уверенности рекомендуем Вам обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь.

Дополнительные платные медицинские услуги и цены на них есть на странице оздоровительного комплекса Веста
http://www.sanatorii.by/?obj=100&dop

Это цены на данный момент. Непонятно, в начале лета они были на порядок меньше.Кто в разгар сезона так поднимает цены?

Как пишет уважаемая Ольга:"При этом цены ниже российских, а тем более Московских в 2-3 раза."???

Ну если только пойти в один из Московских самых дорогих медцентров, типа ОнКлиник или АртМед, то они будут действительно выше,чем ваши расценки. А в клиниках среднего уровня и городских больницах цены в два раза ниже ваших.

Ольга Ясюченя, а почему бы Вам не выложить прейскурант на действующие дополнительные услуги, чтобы у приезжающих к Вам не возникало удивления о Вашей фразе по поводу цен в Весте. Действительно, солярий 109 р. за одну процедуру и тренажерный зал за 187 р. за одно посещение, это намного выше цен, действующих сейчас в России. У меня например годовой абонемент в спортзал ( оборудован он по сравнению с Вашим, если судить по фото намного круче) стоит 25000 рублей. Причём в стоимость абонемента включено не только пользование тренажерами, а ещё и бассейн, сауна и т.д. + дополнительные бонусы, посещение кстати ничем не ограничено, могу ходить каждый день. Насчёт стоимости других Ваших платных услуг, тоже можно долго примеры приводить по поводу конкурентоспособности цен с рРоссийскими. Выложите реальные цены, никто их не оспаривает, просто все мы люди и каждый хочет планировать свои расходы, ведь для нас, посещение Вашего СОК, это - отпуск и так хочется отдохнуть с удовольствием Ольга, еще по поводу СПА капсулы, так и не дождались цен, напишите пожалуйста, ждём

Уважаемая Ольга! Не подскажите ли до какой ж/д станции удобнее ехать, если хочу добраться до Весты на электричке?, но так, чтобы от станции не идти пешком???


И еще. То, что "в обсуждении «явно заказного недовольства» на форуме с несуществующими отдыхающими предприятие смысла не видит." думаю Вы не правы! Во первых сомневаюсь, что Каштанчик является несуществующим отдыхающим. Во вторых «явно заказное недовольство» еще надо доказать. В третьих не очень приятно, когда к нам обращаются столь протокольным языком, это о-о-очень настораживает! Я понимаю, что Вы в любом случае (правда все выше изложенное или нет) крайне расстроены, но так же нельзя. Мы же к Вам в гости собираемся! А ВЫ??!! "Согласованный и зарегистрированный", "производится в соответствии с суточной нормой", как на партсобрании побывала.

Уважаемый Николай Валерьевич а что Вы думаете по поводу «явно заказного недовольства» ???? Почему-то Вам хочется доверять!

Всем добрый вечер! Подошел к концу мой третий день в Весте. Общее впечатление смешанное, ну не знаю с чем это связано, то ли администрация зашевелилась и поняла, что пора собирать,то, что почти развалили, то ли я стала привыкать к ситуации... За завтраком официанты были расторопнее, принесли все вовремя,грязную посуду убирали по мере ее появления. Из заказанного меню подали почти все. Даже поменяли скатерть залитую чем-то еще позавчера. В номере похоже сегодня даже убирались. На обед я сегодня опоздала на 15 минут(в связи с процедурами) на столе уже стоял салат и суп(правда остывший). Хожу на хвойно-жемчужные ванны, они конечно бесподобны, а вот с бассейном сложнее. Здесь как попадешь: вчера помимо меня в нем плескалось еще 17 человек(размер 4 на 12м), а сегодня нас было двое. Ужин был стандартный,как и все три дня. Вечером было развлекательное шоу "1001 и одна ночь", по-моему первое развлечение за дни моего прибывания.

Уважаемая Ольга!
Лучшая защита - это нападение? Только мне бояться или скрывать нечего!
Теперь я искренне жалею, что не пошла ругаться лично с вашим руководством. А жаль. Хотите я вам отсканирую и вышлю свой талон к путевке и подробно расскажу в каком номере жила по приезду и в какой меня переселили?
Может тогда я стану "реальным отдыхающим" а не "заказным недовольством"?