скажите пожалуйста, а где это поручение брать? я еще правда не пробовала оплатить, но хочу знать заранее где это можно взять? прям на своей страничке интернет-банка, или нужно в банк ехать?
кто таким способом оплачивал - отзовитесь!!!!!

Манна, обычно в интернет-банке есть раздел перевода средств на произвольные банковские реквизиты. Там и вносите данные, которые Вам пришлют для оплаты путевки. В банк ехать не надо.

alnem, я понимаю, что для оплаты в банк ехать не нужно!!!
меня интересует где и с кого взять подтверждение оплаты путевки, которое я должна выслать вместе с подписанным предварительным договором!!!

Просто вопрос не понял. У меня в интернет-банке можно распечать копию квитанции об оплате со штампом банка, ее и отослать.

Подскажите, если мне нужна путевка на семью из 4 человек (2взр+2детей) это при бронировании счтается одной путевкой? Платить за бронирование мне надо 25 или 100 евро? На детей нет скидки за бронирование?

На странице Правил бронирования указана стоимость бронирования за одну путёвку (на одного человека), полную или со скидкой (для детей и/или взрослых на подселение), - стоимость одинаковая.
К сожалению мы пока не можем произвести запланированное снижение стоимости услуг в связи с нестабильностью российского рубля (за месяц рубль подешевел на 10%). Как только ситуация с рос. рублём стабилизируется мы вернёмся к вопросу скидок.

Спасибо, понятно.

Скажите пожалуйста, к примеру, мне нужен 1-местный номер (любой), но во многих санаториях их кол-во ограничено, а в некоторых вообще нет. Могу ли я забронировать 2-местный номер на одного (без подселения), мне нужно будет покупать 2 путевки или я просто доплачу за проживание (ведь ни лечением, ни питанием по второй путевке я не пользуюсь)? Есть ли такая практика в санаториях? И в каких?
Турфирмы на этот вопрос ответить не могут, говорят, связывайтесь с администрацией, чтобы по приезду не подселили.
И как в таких случаях происходит оплата брони (как одна путевка на одного или 1,5 человека)? Спасибо.

Хороший вопрос Расскажу как он решается в "ЮНОСТИ" 1.количество одноместных-105 в "МОРСКОМ",и 16 -в "ЛЕСНОМ", 2.забронировать -на одного МОЖНО,но что-бы не подселили--придется выкупать 2 САНАТОРНЫЕ путевки ПОЧЕМУ? да потому,что НЕ ВЫГОДНО санаторию потери -и по медуслугам и по питанию в то же время ,в межсезонье,мы практикуем продажу путевок выходного дня-а это уже совсем другая бухгалтерия--оплачиваете проживание за ВЫБРАННЫЙ ВАМИ НОМЕР и доплачиваете за нужные Вам услуги. Можете питаться по санаторному меню,или ходить в кафе...Принимать процедуры на выбор:медицинские,СПА,или просто бассейн,и т. д..... Практика показывает ,что при желании можно подобрать вариант подходящий ИМЕННО ВАМ. Да,и за бронирование" ЮНОСТЬ" денег НЕ БЕРЕТ,как и за РЕГИСТРАЦИЮ УДАЧИ

Никор, такая практика есть. Например в Приозерном существуют официальные расценки для одноместного размещения в двухместных номерах (и обычных и люксах). Как раз по варианту- доплата только за проживание. Другое дело, что турфирмы обычно таким бронированием не занимаются, надо искать напрямую в санаториях.

Вопросы по заселению одного человека в двухместные номера без подселения решаются, как правило, индивидуально, применительно к санаторию и времени заезда.

А на вашем сайте, в принципе, можно будет забронировать путевку подобным способом? И как конкретно это будет выглядеть? Напр., я сообщу желаемые санатории и предполагаемые даты заезда, а вы мне ответите, возможно ли это? Спасибо.

Вы выбираете интересующий Вас санаторий и (в случае отсутствия одноместных номеров) указываете двухместный номер любой категории в примечании пометив, что желаете проживать одна.
Далее служба бронирования сообщит Вам условия оплаты номера. Если Вам не подойдут предложенные условия, Вы просите подобрать другой санаторий и указываете критерии. Для подавляющего большинства наших заказчиков находится подходящий вариант.
Сразу отправить заявку на несколько санаториев нельзя.

Большое спасибо за разъяснения. Все поняла. А когда нужно отправлять заявку на июль-август? Понятно, что цены на 3 квартал в начале года могут быть не утверждены, но мне важно забронировать определенный санаторий, цена уже вторична.

Заявки на следующий год мы уже принимаем. Подтверждение бронирования на лето 2009 будет производится в феврале-марте.

А мне деньги за путевки вернули, правда, через турфирму-партнер .
Спасибо!

И через этот сайт заказывать очень удобно. Платить лучше в филиале ГПБ (Газпромбанк). В следующий раз, когда будет возможность поехать в санаторий, мы обязательно воспользуемся заказом путевок через www.sanatorii.by.

С уважением,
Александр

Скажите, пожалуйста, будет ли открыто бронирование на следующий год через ваш портал в санаторий Лесное? Есть ли смысл ждать или лучше сразу бронировать через турфирму? Можно ли заранее отправить заявку, чтобы, когда начнется бронирование, ее сразу приняли к рассмотрению? Спасибо.

Прошло более 72 часов, а заявка все еще весит со статусом "ждет подтверждения", а мы уже передумали и окончательно выбрали другой санаторий и очень туда хотим. Правила же запрещают высталять ноую заявку. Что же делать??? Подскажите пжл.
Спасибо.

Вам нужно сначала подтвердить заявку. Она ожидает Вашего подтверждения, а не подтверждения службы бронирования. Так что подтверждайте и там же можете написать, что Вам необходим другой санаторий. Все решается в рамках одной заявки.

Подскажите, что делать! Я через Ваш портал забронировала путевку в ОЦ Талька в одноместный двухкомнатный люкс с 3 января. 24 ноября подтвердили что места есть, зявка получила статус забронированой, я отослала паспортные данные и получила ответ, что 3 декабря вышлют договор и счет на оплату путевки. Я уже купила билеты на поезд, и вдруг сегодня вечером (2 декабря) сообщают, что есть места в двухкомнатный номер с удобствами на блок. Не понимаю, куда делся мой люкс. Согласитесь, удобства на блок это не то же самое, что люкс. В другой санаторий на этот период уже ничего не купить и время уже упущено, с билетами на поезд тоже беда.
Получается, что бронировать через Ваш сайт ненадежно?

Как говорили в одном известном советском фильме: - это не Ваш люкс и не наш люкс, - это люкс ОЦ Талька. Решение о выделении номеров в Вашем случае принято ОЦ Талька. Иногда с заявками в небольшие ведомственные санатории такое происходит, как в Вашем случаем.
Сначало выделяется какие-то категории номеров, даётся подтверждение, -потом внезапное решение собственника объекта о выделении путёвок в эти номера своим сотрудникам. К счастью таких непоследовательных и необязательных санаториев у нас единицы.

Вы можете попробывать выбрать номер устраивающей Вас категории в другом санатории или заключить договор и оплатить обычный двухместный в Тальке, как Вам и предлагали.

А что, касается надёжности - я думаю выбор тысяч клиентов говорит сам за себя, мы стараемся никого не подводить и не дурить голову - если иногда и возникают какието вопросы, - мы сразу сообщаем заказчику всё информацию - достоверно и своевременно.

Я бы хотела получить полную картину о стоимости путевки, так как цена указанная за путевку, неким образом отличается от той, что мне написали в ответ на мою заявку. Япопросила прислать мне подетальный счет оплаты, то есть - стоимость путевки отдельно и стоимость брони отдельно за каждую путевку+отдельно курортный сбор!Пришло не очень уютное письмо и не совсем устраивающий меня ответ, в этом случае я бы хотела побеседовать с кем -то по телефону, но сколько раз не пыталась дозвониться, ни по номерам на сайте, ни по номерам,которые мне любезно дали в оц "Солнечный",все безуспешно((
Надеюсь на взаимопонимание и ответ

Даю некотрые пояснения по существу заданных вопросов:

- цена путёвки на Новогодние туры, как правило, формируется из: непосредственно стоимости самой путёвки (проживание, питание, лечение) + банкет (в некотрых санаториях + Рождественский ужин, шашлыки и др.) + развлекательная программа + трансфер от определённых населённых пунктов, дополнительно оплачиваются наши услуги по бронированию (стоимость может изменятся - поэтому конкретную сумму здесь не пишу, посмотреть актуальную всегда можно в Правилах бронирования путёвок);

- стоимость путёвок на Новогодние туры всегда можно посмотреть в специально созданном разделе Новый год - все цены актуальны, дополнительно к этим ценам оплачивается бронирование;

- курортный сбор составляет, как правило, 3% от стоимости проживания-питания-лечения (оплачивается, как правило, в санатории);

- все пункты оплаты детально расписываются в выставляемом счёте, наши клиенты всегда знают за что платят, сколько за путёвку, сколько за услуги - это наш принцип работы!;

и по телефонам: с конца ноября мы специальным образом публикуем на страницах всех заявок номера служебных мобильных телефонов руководства и сотрудников службы бронирования, на портале указан общий телефон/факс службы бронирования. Ежедневно мы принимаем значительное количество звонков, как из Беларуси, так и из-за границы.
Единственный вариант почему Вы не можете дозвониться - неправильный набор международного кода: у нас везде указаны коды в международном формате +37517 для городских +37529 для мобильных номеров (вместо "+" нужно набирать коды выхода на международную связь). Это значит что если Вы например звоните из России, то Вам необходимо набирать 8 (гудок) 10(код выхода на международную связь, гудка ждать не надо) 37517 и далее семизначный номер телефона.

Хотелось бы подчеркнуть, что бронирование по подавляющему большинство заявок происходит без каких либо телефонных переговоров, посредством отправки сообщений со страниц заявок.

НО, из москвы немного другой набор телефона, до пансионатов я же дозваниваюсь нормально,а к вам,почему то нет((
+я заявку делала на один пансионат, мне упорно теперь предлагают другой))хотя в ответе было сказано ,что и в "солнечном" ,который я изначально пытаюсь забронировать места есть вот и в последнем письме мне расписали стоимость пансионата пралеска, я же хочу солнечный)))прям мистика какая то)))

Выдержки из переписки удалены (для объективности потребовалось бы опубликовать ВСЮ переписку, а мы такого не практикуем).

Я Вам написал как ПРАВИЛЬНО набирать номер из Москвы по обычному городскому телефону.

И, пожалуйста, решайте все свои вопросы по своей заявке в рамках заявки.

со стационарного телефона ПРАВИЛЬНЫЙ НАБОР НОМЕР НАЧИНАЕТСЯ ТАК-8 ГУДОК 58- А ДАЛЕЕ КОД СТРАНЫ ,КОД ГОРОДА И ТД
ЕСТЬ ЕЩЕ МНОГО ВАРИАНТОВ, но то,как пишите вы через 10 уже не действует

наверное это скорее мое желание решать так,как я хочу))

ВМЕШАЮСЬ злоупотреблять терпением Администратора Форума--не есть совсем правильно лучше следовать практичным СОВЕТАМ Желание клиента--ЗАКОН,однако--не надо выдавать желаемое-за действительное НИЧЕГО ЛИЧНОГО--однако настойчивое требование сделать так,как хочется именно ВАМ,УВАЖАЕМАЯ "nadia023"-на мой взгляд ,свидетельствует о НЕОБХОДИМОСТИ ВАШЕГО ОТДЫХА именно в САНАТОРИИ ,а не в "пансионате" Так что --ПРИЕЗЖАЙТЕ,поможем отдохнуть и оздоровиться ВСЕМ УДАЧИ и ВЗАИМОПОНИМАНИЯ

Поясняю более подробно о звонках из России в Беларусь:
1.В РФ работает несколько операторов дальней связи, в т.ч. ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» или МТТ, который использует код выхода на международные линии 58.
2.Основным же оператором дальней связи по прежнему является (по данным интернет-источников) "Ростелеком" - код выхода на международные линии 10 .

OАО «Ростелеком» — основной национальный оператор дальней связи России и единственная компания, обладающая собственной разветвленной сетью высококачественных цифровых каналов и трактов по всей территории России. «Ростелеком» предоставит вам качественную междугородную связь с любым регионом РФ, международную связь с любой страной мира.

Я очень довольна работой администрации сайта и советами участников форума. Обратилась на портал 6 декабря, 7-го со мной связались по телефону ( спасибо Ольге Гулюта), все подробно объяснили, помогли выбрать санаторий (поедем с дочкой в Солнечный) на новогодние праздники. Сегодня оплатила путевки через Промсвязьбанк (стоимость перевода 10 руб.). Надеюсь что отдых принесет положительные эмоции. Кто-нибудь из участников форума едет на Новый год в Солнечный?